Abstract:
La relación médico-paciente se basa en la confianza y el respeto, elementos
esenciales para una atención de calidad. Sin embargo, los avances tecnológicos, los
cambios normativos y una mayor conciencia de los derechos del paciente han
complicado este vínculo. En México, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico atiende
conflictos relacionados con la práctica médica, como errores en tratamiento y
diagnóstico, deficiencias administrativas y problemas en la relación médico-paciente.
Uno de los aspectos clave es el consentimiento informado, documento en el que se
detallan los riesgos, beneficios y alternativas de un tratamiento, permitiendo al paciente
tomar decisiones con pleno conocimiento. Debe ser voluntario, claro y comprensible,
y puede revocarse en cualquier momento. En situaciones especiales, como menores
de edad, personas con discapacidad cognitiva o emergencias, se aplican criterios
específicos para proteger el bienestar del paciente.
La confidencialidad es otro principio fundamental que obliga a los médicos a proteger
la información del paciente. Sin embargo, existen excepciones, como órdenes
judiciales o riesgos para la salud pública. Su incumplimiento conlleva consecuencias
legales y éticas.
La responsabilidad médica se divide en civil, penal, administrativa y ética. Los
profesionales pueden enfrentar demandas por negligencia, imprudencia, falta de
consentimiento informado o incumplimiento del estándar de atención. Además, el uso
de redes sociales por parte de los médicos plantea desafíos, como la necesidad de
mantener límites entre su vida personal y profesional y evitar divulgar información
confidencial o emitir recomendaciones sin sustento científico.
En casos de mala praxis, el proceso legal incluye la presentación de la demanda,
recopilación de pruebas, mediación o arbitraje y, si no hay acuerdo, un juicio. La
documentación médica es crucial en estos procesos, pues funciona como evidencia
de las acciones tomadas. Debe ser precisa, completa y cumplir con los requisitos
legales para garantizar la privacidad y la integridad de la información.