Evaluación comparativa de tecnoestrés en personal administrativo y de salud de la unidad medicina familiar 47 de San Luis Potosí.

Abstract

Introducción: El tecnoestrés, patología emergente en el mundo laboral actual con el uso incrementado de las TIC (tecnologías de la información y comunicación), con diferentes manifestaciones como tecnoansiedad, tecnofatiga y tecnoadicción han incrementado derivado de la pandemia por COVID 19, donde se vio afectada la salud del personal administrativo y de salud de las instituciones de salud por altas cargas de trabajo además de afectar la productividad y ausentismo. Objetivo: Comparar el grado de tecnoestrés por cada dominio entre el personal administrativo y el personal de salud, en la UMF 47 de San Luis Potosí. Cálculo de la muestra y análisis estadístico: Se realizó un estudio de tipo observacional, descriptivo y transversal, con un tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia, mediante la aplicación del cuestionario RED-tecnoestrés adaptado por Villavicencio E., en 2020 con un alfa de Cronbach de 0.86, en el cual se evalúa el tecnoestrés en sus dominios: tecnoansiedad, tecnofatiga y tecnoadicción. Se aplicó a una muestra de 219 individuos, personal administrativo y de salud adscritos en la UMF 47 de San Luis Potosí. Resultados: Se realizó el estudio comparativo en 190 trabajadores de los 2 grupos (72 administrativos y 118 de salud), donde se encontró diferencia sociodemográfica en el personal administrativo que fue significativamente mayor en edad (mediana 42 vs. 35 años, p < 0.001) y reportó mayor antigüedad laboral (mediana 14 vs. 7 años, p < 0.001) que el personal de salud. También se detectó una correlación positiva débil entre el dominio de tecnoansiedad y edad (p = 0.178, p = 0.01376), sugiriendo a mayor edad mayor tecnoestrés. Sin embargo, el nivel general de tecnoestrés fue bajo en ambos grupos, ya que los puntajes promedio por dominio no mostraron diferencias significativas entre el personal administrativo y de salud (tecnoansiedad p = 0.486, tecnoadicción p = 0.291, tecnofatiga p = 0.098). Conclusiones: En el estudio no se encontró diferencia significativa en el grado de 14 tecnoestrés general entre el personal administrativo y de salud ni en alguna categoría laboral en particular, sin embargo, el dominio de tecnoansiedad tuvo mayor presencia conforme eran mayores.