Nivel de asertividad en personal de enfermería en el ámbito hospitalario

Abstract

Introducción. Asertividad se refiere a la expresión cómoda de sentimientos honestos, sin ansiedad y ejercer derechos personales sin negar los derechos de otros. La enfermera por sus diversos roles requiere esta habilidad social para actuar conforme sus intereses y defender sus derechos sin ansiedad. Objetivo. Identificar nivel de asertividad en personal de enfermería de un Hospital de tercer nivel de atención. Material y Métodos. El estudio fue descriptivo transversal en una muestra probabilística, estratificada con muestreo simple aleatorio para un tamaño de 142 enfermeras. El instrumento fue un Inventario de Asertividad que identifica el grado de incomodidad y la probabilidad de respuesta asertiva ante situaciones cotidianas y de trabajo. Las variables empleadas fueron sociodemográficas, y laborales y nivel de asertividad medido en cuatro perfiles (ansioso, indiferente, no asertivo y asertivo); los datos se recolectaron en servicios asignados de los turnos convencionales en noviembre de 2009, el procesamiento fue en el SPSS y en el análisis se utilizó estadística descriptiva para obtener frecuencias absolutas, relativas y medidas de centro y dispersión.