Evaluación de la cobertura, accesibilidad y calidad del servicio de fisioterapia en San Luis Potosí

Abstract

Objetivo: Evaluar la cobertura, accesibilidad y calidad de los servicios de fisioterapia (SF) en el Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE), 2 Centros de rehabilitación integral (CRI) y 3 Unidades Básicas de Rehabilitación (UBR) en San Luis Potosí. Metodología: Estudio cuantitativo, descriptivo, observacional y transversal. Los centros de rehabilitación (CR) fueron seleccionados por conveniencia. Las variables se midieron por información del CREE y por instrumentos validados. Los participantes fueron personas con discapacidad (PCD) física que acudieron al SF y que voluntariamente decidieron participar en el estudio, cuidadores o papas de niños menores de 18 años. Los datos fueron capturados en el programa estadístico SPSS. Resultados: La cobertura de los SF en general fue baja. En términos generales la accesibilidad es regular, el puntaje oscila de 13 a 65, con media de 43.28, mediana de 42, moda de 43, y desviación estándar de 5.36. En la calidad en términos generales fue alta, el puntaje oscila de 15 a 75 con media de 70.25, mediana de 73, moda de 75, y desviación estándar de 5.88. Conclusiones: En la cobertura los datos son contradictorios y eso puede obedecer a dificultades centradas en la organización de los servicios y en el diseño de los perfiles de los profesionales. La accesibilidad no es del todo la deseable. Y la calidad si bien es percibida como buena, los indicadores duros, establecen que, no es lo suficientemente buena.

Objective: To evaluate the coverage, accessibility and quality of physiotherapy services (SF) in the Center for Rehabilitation and Special Education (CREE), 2 Comprehensive Rehabilitation Centers (CRI) and 3 Basic Rehabilitation Units (UBR) in San Luis Potosí. Methodology: Quantitative, descriptive, observational and cross-sectional study. The rehabilitation centers (RC) were selected for convenience. The variables were measured by information from the CREE and by validated instruments. The participants were people with physical disabilities (PCD) who attended the SF and who voluntarily decided to participate in the study, caregivers or parents of children under 18 years of age. The data were captured in the SPSS statistical program. Results: SF coverage was generally low. In general terms, accessibility is regular, the score ranges from 13 to 65, with a mean of 43.28, median of 42, mode of 43, and standard deviation of 5.36. In general terms, the quality was high, the score ranged from 15 to 75 with a mean of 70.25, median of 73, mode of 75, and standard deviation of 5.88. Conclusions: In terms of coverage, the data are contradictory and this may be due to difficulties centered on the organization of services and on the design of professional profiles. Accessibility is not entirely desirable. And the quality, although it is perceived as good, the hard indicators establish that it is not good enough.