Capacidad de carga turística como instrumento para la gestión sustentable en el Cerro de la Bufa, Municipio de Zacatecas

Abstract

El cerro de la Bufa, ubicado en el municipio de Zacatecas, es uno de los lugares más representativos del estado por su belleza escénica, histórica, cultural y religiosa. Dicho atractivo turístico cuenta con recursos naturales, así como sitios históricos y religiosos con un alto potencial turístico. El turismo sustentable tiene la capacidad de impulsar una actividad empática con el medio ambiente, el desarrollo social y económico del sitio. Sin embargo, debe de ser una actividad planificada, que busque la sostenibilidad con base en una gestión eficaz en el lugar. Esta investigación, se basó en el cálculo de la capacidad de carga turística en el cerro de La Bufa, municipio de Zacatecas, en donde se estimó el número máximo de personas que el sitio puede soportar sin presentar un deterioro ambiental y social, desde un enfoque físico, real y efectivo. Para cubrir el objetivo general ello se realizaron entrevistas semiestructuradas a turistas, prestadores de servicios, funcionarios y población local del sitio, a fin de identificar la percepción sobre aspectos de condiciones de servicio, seguridad, satisfacción y operación de la visita. Se caracterizó el sitio para lograr una valoración de los recursos turísticos, así como la revelación identificación de problemáticas y se propusieron posibles soluciones. Se determinó a través del contraste de resultados, que la capacidad de carga turística desde sus tres enfoques no fue sobrepasada, sin embargo, la percepción de los actores principales señala que el sitio recibe más turistas de los que puede soportar. Se determinó que la gestión del sitio es ineficiente, esto a través de la identificación de problemáticas percibidas, como la falta de un sistema de registro de entrada, la basura, la inseguridad, la falta de personal y la ausencia de un sistema de drenaje en el sitio. En lo referente a la operación del lugar, se descubrió que el cerro de la Bufa cuenta con el manejo de cinco entidades gubernamentales que trabajan de manera autónoma y desarticulada, generando una gestión ineficiente; SECTUR, DIF municipal, la Diócesis de Zacatecas, el Instituto Cultural del estado de Zacatecas y el ayuntamiento del estado. Se concluye que la

falta de colaboración entre las entidades gubernamentales, así como la ineficiente gestión del sitio, ocasionan una percepción negativa del lugar. En este contexto, la actividad turística, llevada a cabo de una manera sustentable, puede potencializar los atractivos turísticos, sin embargo, debe de ir basado en un concreto plan de desarrollo. Los recursos naturales, culturales, históricos y religiosos del Cerro de la Bufa, hacen que este lugar se posicione como uno de los más importantes, sin embargo, los problemas detectados a través de la percepción de los actores turísticos y la dinámica de manejo de los sitios de uso público del lugar y, por consecuencia, la ineficiente gestión del sitio, son los factores determinantes que buscan un desarrollo turístico sustentable en el Cerro de la Bufa.

The Bufa hill is located in Zacatecas city. It is one of the most representative destinations in the state for its scenic, historical, cultural and religious beauty. This tourist attraction has natural resources, such as historical and religious places with high tourist potential. Sustainable tourism has the capacity to boost an empathetic activity with the environment, social and economic development of the place. However, it must be a planned activity, based on sustainability and effective management of the destination. This research was based on the calculation of the tourist carrying capacity in the Bufa hill, Zacatecas, to estimate the maximum number of people that the destination can support without presenting an environmental and social degradation, from a physical, real and effective approach. Semi-structured were held interviews from tourists, service providers, officials and the local population of the destination. It will be used for identifying the perception of aspects of service conditions, security, satisfaction and operation of the visit. The site was characterized to achieve an assessment of the tourist resources, such as the identification of problems and possible solutions that were proposed. It was determined through the contrast of results, from the three approaches was not surpassed that the tourism carrying capacity. Nevertheless, the perception of the main actors points out that the destination receives more tourists than it can support. It was determined that the management of the destination is inefficient, this through the identification of perceived problems, such as the lack of a registration system, garbage, insecurity, lack of personnel and the absence of a sewer system in the place.Concerning the operation of the place, it was discovered that La Bufa hill has the management of five governmental entities that work in an autonomously and dismantled way, generating inefficient management; SECTUR, municipal DIF, the Diocese of Zacatecas, el Instituto Cultural del Estado de Zacatecas and the city council of the state. It is concluded that the lack of collaboration between government entities, as well as the inefficient management of the destination, cause a negative perception of the place. The tourism activity, carried out in a sustainable way, can foster the tourist attractions; however, it must be based on a specific development plan. The natural, cultural, historical and religious resources of the Bufa hill make this place one of the most important, however, the identified problems through the perception of tourism actors and the dynamics of destinations management of public use of the place and consequently the inefficient management of the destination. They are the determining factors that seek a tourist development in the Bufa hill.