Resumen:
La presente investigación gira en torno al efecto que el uso de las herramientas de tecnología de la información y comunicación tiene en el trabajo que desempeñan los Defensores Públicos. La investigación presenta los resultados del estudio de caso de la Dirección de Defensoría Pública Penal en la capital del Estado de San Luis Potosí, en la cual se llevó a cabo la compra de equipo tecnológico para fortalecer la infraestructura de la dependencia, y a su vez, apoyar al trabajo de las y los defensores públicos. Se aplicaron entrevistas y encuestas. De las respuestas obtenidas se obtuvo un análisis cualitativo y cuantitativo con la finalidad de determinar el efecto que tiene el uso de dichas herramientas en la función del defensor público. Por último, se esboza una propuesta para mejorar el
aprovechamiento de las herramientas de tecnología de la información y comunicación en la Defensoría Pública.
