Resumen:
Desde la teoría de conflicto y apoyándonos en los conceptos de turismo sustentable y sus dificultades de puesta en práctica en las Áreas Naturales Protegidas, se construye un análisis del conflicto y sus actores desde la Investigación Acción Participativa útil para el manejo y resolución de conflictos generados en un territorio de fuerte explotación turística y con recursos naturales de alto valor económico y ambiental, localizado en los límites del, municipio de Isla Mujeres con Benito Juárez el cual está siendo fuertemente impactado por el depósito acelerado de residuos sólidos desde hace más de 10 años, afectando principalmente a la población que comienza a colonizarlo, por su proximidad y su situación precaria.
Dado que la teoría del conflicto plantea que la mejor forma de resolución debe incluir la participación de todos los actores involucrados, se ha trabajado desde las metodologías participativas que, en su primera etapa, tiene como fin es conocer las partes involucradas en el conflicto, así como sus intereses, posturas y vivencias para crear estrategias de gestión participativa en relación al tema de residuos sólidos. Nos hemos apoyado en diversas herramientas tanto cualitativas como cuantitativas, sin alejarnos del objetivo explicativo de la investigación, estas herramientas son la observación sistemática, las entrevistas no estructuradas y semiestructuradas, los relatos de vida y la revisión de documentación.
Tras concluir el trabajo de campo pudimos fragmentar el sistema conflictual según los elementos propuestos por Redorta (2004), con la información obtenida de los actores del proceso y con la documentación existente relacionada con el conflicto; obteniendo así una clasificación de actores del proceso y sus relaciones, lo que permite presentar el escenario de un conflicto en estancamiento, que permite prever una próxima escalada, entre otros escenarios posibles.
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