Diseño y validación de un procedimiento para la fase de análisis de requerimientos en la implantación de un sistema de información

Abstract

El propósito de este trabajo fue diseñar y validar un procedimiento riguroso que permita identificar todos los requerimientos y requisitos necesarios así como su alineación con los propósitos organizacionales, para completar eficientemente la fase de análisis del proceso de diseño e implantación de un Sistema de Información. La metodología aplicada en esta investigación es de tipo no experimental. Para el diseño del procedimiento se realizó una revisión de literatura que sirvió como base teórica y metodológica. Posteriormente, para la validación del procedimiento se aplicó una prueba piloto con experto profesionales del campo de diseño de Sistemas de Información. El procedimiento de la Fase de análisis en cuestión, se conforma de un conjunto de instrumentos, que se derivan de técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa. Este consiste en los siguientes pasos: (a) definición del proyecto, (b) formar el equipo de trabajo y modular actividades, (c) conocer el proceso, de lo general a lo particular, (d) detallar el proceso a mejorar, (e) generar requerimientos y definir prioridades y (f) finalización. El análisis estadístico de los resultados de la prueba piloto evidenció que el procedimiento propuesto para la fase de análisis es de gran utilidad como herramienta para la implantación exitosa de un Sistema de Información. Además, se reconoció, por parte de los expertos, que la consideración de este procedimiento para la fase de análisis representa un aporte que coadyuva a mejorar el diseño e implantación de Sistemas de Información exitosos mejorando la relación de costo beneficio que representan estos procesos.