La práctica del offshoring entre la empresa UCI - FRAM Estados Unidos y FRAM México como un modelo de beneficios bilaterales

Abstract

La presente investigación gira en torno a la práctica del offshoring de servicios, sus antecedentes, en qué consiste y cómo se clasifica, cuáles son los beneficios y las desventajas que puede obtener tanto el país que migra los empleos al extranjero como el país receptor al utilizar esta estrategia de negocios. Además se resume qué tan común y factible es actualmente la deslocalización de empleos profesionales en el mundo. Específicamente, esta investigación presenta los resultados de un estudio de caso de la empresa UCI-FRAM, la cual tomó la decisión de migrar su Departamento de Cuentas por Pagar a la India para después migrarlo a México. Se realizó un análisis cualitativo de las entrevistas aplicadas a informantes clave con la finalidad de determinar qué resultados ha traído dicha migración a la compañía.